В прошлом году мы приобрели ноутбук в кредит. Ноутбук был очень хороший, мы постоянно на нем работали, я создавала новые рефераты и доклады для университета. Но не прошло и несколько месяцев как мы решили провести в квартиру интернет. Позвонили в Билайн, оставили заявку на подключение. Назначили время прихода мастера на 10 часов утра в субботу. Инженер приехал без опозданий. Начал штробить стену и тянуть провода, чтобы подключить интернет. Грязи было конечно очень много. Монтажник протянул кабель и оставил его с запасом, чтобы можно было дополнительного его уложить по плинтусу в любое место в квартире. Оплата осуществлялась по факту после подключения. Мастер оставил акт выполненных работ. После ухода мастера мы принялись пользоваться интернетом, но не прошло и несколько дней, как у нас на компьютере появился вирус. Я очень удивилась, почему это произошло, ведь я не пользовалась ни какими сайтами, откуда можно было это поймать. Но делать было нечего, вирус появлялся сразу после включения ноутбука, и не давал, ни чего делать. Мы решили, что необходимо удалять вирус и пригласили для этой работы другого мастера.

Приход специалиста

В назначено время приехал специалист. Он нам рассказал, как часто случается такая ситуация. Сейчас эти вирусы можно найти практически на каждом сайте, не обязательно для этого заходить на сайты для взрослых. И тут я поняла, что вчера как раз при скачивании музыки с интернета я нажала, как мне показалось, на очень интересную новость. А на утро появился вирус. Мастер принялся удалять вирусы с ноутбука, я все время спрашивала и задавала ему вопросы на компьютерную тематику. Мне было очень интересно, я даже и не думала что мастера такие образованные. В течение часа мастер вставлял свои диски в мой ноутбук и выполнял разные действия с ним. Как он мне рассказал, что для удаления вируса он чистит реестр специальной программой, и удаляет из автозапуска приложение. Вредоносные программы сейчас очень распространены. Их главная задача получить от пользователя деньги. Ради этого их и создают. Действительно когда появился баннер, он требовал от меня положить деньги на счет сотового телефона, и только при этом условии компьютера у меня снова станет работать. Но я прекрасно понимала, что это все развод и сразу пригласила специалиста.

Удаление вирусов

Как оказалось, я правильно сделала, ведь на компьютере у меня даже не был установлен антивирус, и помимо баннера я еще успела подхватить и заразить свою операционную систему другими троянами. Мастер нашел на ноутбуке более 20 вредоносных программ. Я была в шоке. Специалист удалил все вирусы с моего ноутбука, вылечил мне несколько файлов, которые по его словам отвечали за службы Windows. Все время он мне рассказывал, как он выполняет эту работы. После удаления вирусов специалист установил мне новый антивирус, и провел обновление. Объяснил, что антивирус устанавливается сроком на 1 год, далее необходимо будет его продлить. Далее в течение еще получаса антивирус сканировал все мои жесткие диски на наличие вирусов. Мастер попросил дать ему флешки, которыми я пользовалась, так как на них тоже могут быть вирусы. И действительно после установки флешки в usb устройство антивирус сразу показал окно, что она заражена, и требуется немедленное удаление вирусов с флеш карты. Что собственно мастер и сделал.

Уход мастера

После всей этой процедуры мастер выписал мне гарантийный талон и акт выполненных работ. Я оплатила услугу удаления вирусов и установки антивируса 1200 рублей. После чего специалист уехал. Теперь у меня ноутбук защищен от вирусов и полностью работоспособный. Я довольна работой мастера. И буду впредь обращаться в компанию Мастер комп.
Ольга Митрехина.